條款及細則
Terms and Condition
《食物成份》
我們的蛋糕包含蛋、麩質、大豆、牛奶、堅果 (或堅果類原料)及花生等。如過敏者請注意。
《更改／取消訂單之安排》
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因大部分蛋糕是自訂款式，需要預早安排材料及設計，如希望轉換其他款色或尺寸，請於交收日當天起計 5 個工作天前通知我們，我們會退回差價，或需補回蛋糕差價。
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如想更改交收日期或時間，請於3 個工作天前以電話通知 (6048 0699) ，我們會盡量配合客人要求。
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如需要取消訂單，請於交收日當天起計 7 個工作天前以電話(6048 0699)通知 。
我們會盡快安排退款(全額之50%)。如在交收日當天起計3 個工作天以內之訂單，恕不能退款。
《客人自取蛋糕指引》
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蛋糕採用新鮮忌廉，請於30 分鐘內盡快把蛋糕放在約4°C的雪櫃內。
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購買蛋糕時, 也建議客人自備/ 加購保溫袋以確保蛋糕的質素。
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謹記請把蛋糕從保溫袋抽出，才放入雪櫃, 以達至最佳蛋糕質素。
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客人自取後, 需注意蛋糕必需要在運送途中保持水平，絕不能過大移動或碰撞蛋糕。
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客人如找朋友代取蛋糕, 請收到蛋糕後, 先行確認蛋糕妥當才取。
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駕駛人士留意蛋糕應盡量放置於車內相對水平及陰涼的位置。
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進食前，請先冷藏至少一小時，口感更佳。
本店蛋糕不含任何防腐劑，為確保質素，請於２天內享用。
《惡劣天氣安排》
天文台發出黑色暴雨警告/8 號或以上熱帶氣旋信號下的安排:
交收、送貨及自取服務將會暫停，直至黑色暴雨警告信號除下或改掛其他較低颱風信號。
天文台取消黑色暴雨警告/8 號或以上熱帶氣旋信號後的安排:
如黑色暴雨警告/8 號或以上號颱風信號於下午 2 時之前改為較低的信號或取消,
我們的服務將於兩小時後回復運作;
當日之交收、送貨及自取服務可能會稍有延遲，敬請原諒。
如黑色暴雨警告/8 號或以上號颱風信號於下午 2 時之後才改為較低的信號或取消，
我們當日的交收、送貨及自取服務將繼續暫停,
並於下一個工作天回復運作，當日的預約需於2天內取蛋糕。
《送貨服務指引》
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司機於到達前１５分鐘聯絡客人，請客人確保收貨時段內能接聽司機電話以便聯絡，以確保整個送貨流程順利。
否則蛋糕會先安排送回餅房，客人或需另付運費重新運送。 -
送貨行程已預早安排好，所以訂單的送貨時段不能即日更改，敬請見諒。
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疫情期間，部份地點/地區有機會暫時未能提供送貨上門服務。
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司機會送貨到地址樓下，或可送貨上樓。(如需額外收取停車場費用，需客人繳付，請留意。
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請客人收到蛋糕後，確認無誤才接收。
如有問題，請與我們聯絡。
《KiuKi 對產品的質素及設計承諾》
所有圖片及設計只供參考。每件蛋糕也是獨一無二的，全均由人手精心製造。
我們會竭盡全力與客人相討，來迎合所指定的特別要求，但我們不能保證蛋糕最後能百分百呈現或複製一模一樣的指定款式、設計及顏色。因此,本公司不會對蛋糕設計、形狀、顏色等其他原因的差異而負上責任、賠償及有權拒絕更換。
以上各項細則,如有任何更改,恕不另行通知。
本公司保留權利修改本條款及條件。
如此條款及細則的中、英文版有所差異,一概以中文版為準。